Komatsu’nun ücretsiz olarak sunduğu KOMTRAX uydu takip sistemi ile makine performans verilerine web tabanlı izleme sistemi aracılığı ile bilgisayar, cep telefonu ve tabletler üzerinden ulaşabilirsiniz. Komtrax uydu takip sistemi, makine performans analizlerini sağlıklı bir şekilde yapılmasını sağlayarak, makinelerin verimliliğinin artmasında büyük rol oynar. Komtrax’dan elde edilen makine performans verileri sayesinde, Komatsu Satış ve Satış Sonrası Hizmetler ekipleri ve yetkili servisleri ortaya çıkma ihtimali olan sorunlara karşı önceden müdahale ederek makinelerinizin uzun ömürlü olmasını sağlar.
Makinenizden KOMTRAX aracılığı ile edinebileceğiniz bilgiler;
Çalıştığı Lokasyon
Çalışma Saati
Gerçek Çalışma Saati (Rölanti hariç çalışma saati)
Yakıt Tüketimi
Günlük, Aylık ve Yıllık Raporları
Uyarılar/Bakım Hatırlatma
Alan Uyarısı
Geçmişe Dönük İstenilen Tarihte Lokasyon Bilgisi
Ataşmanlı Çalışma Saati
Mod Dağılımı (Ekonomi, Güç, Kırıcı, Kaldırma)
Kazı Saati/Kaldırma Saati/Yürüyüş Saati
Kırıcı Kullanma Saati
Hidrolik Tahliye Saati
Yük Analizi (Pompa basıncı veya motor torku tarafından belirlenen dört farklı yük seviyesi altında çalışma saati)
Makinanın Çalıştığı Rakım
E-posta Bildirimleri
Yukarıda yer alan alınabilir bilgiler, makina modeline göre değişiklik gösterir.
KOMcare, Komatsu iş makinenizi korumak için hazırlanan bir bakım anlaşmasıdır. KOMcare makinenizde periyodik olarak değişmesi gereken filtreleri, yağları, işçilik ve yol ücretlerini kapsar.
Değişimlerin yanında, eğitimli servis teknisyenleri, makineniz üzerinde birçok noktada kontrolleri yapar ve varsa anormallikleri tespit eder.
Orijinal yedek parça, Komatsu yağlar ve eğitimli teknisyenlerle yapılan bakımlar, makinenizin perfomansını üst düzeyde tutar.
Makinenizin 2. el değeri yükselir.
Motor, şanzıman ve hidrolik pompa gibi ana komponentlerin ömrü uzar, erken revizyonların önüne geçilir.
Filtre ve yağları stokta tutmanıza gerek kalmaz. Tüm bunlar servis ekibi tarafından tedarik edilir.
İhtiyacınız kadar yağ, litre bazında hesap edilir.
Fiyat artışlarından etkilenmez ve maliyetlerinizi önceden hesaplayabilirsiniz.
Yağ analizleri sayesinde ileride oluşabilecek arızalar tespit edilebilir.
KOMTRAX uydu takip sistemi sayesinde makinenizin çalışma saati takip edilir, bakımlarda gecikme yaşanmaz.
Satın alma ve muhasebe işlemleriniz kolaylaşır.
Anlaşma sonunda makineleriniz Temsa İş Makinaları Bakım Sertifikası’na sahip olur.
Periyodu belirli olmayan, hava filtresi, klima filtresi, kayış vb. parçalarınız standart anlaşmaya dahil edilmez.
KOMplus, Komatsu iş makinenizin garanti süresini uzatan bir anlaşmadır. Uzatılmış garanti anlaşmaları makine ve komponent için ikiye ayrılır. KOMplus ile uzatacağınız makine garantisi standart garantide verilen tüm hizmetleri kapsar. KOMplus komponent garantisi ise motor, şanzıman, diferansiyel, hidrolik pompa gibi güç aktarım komponentlerini kapsar.
KOMplus sayesinde;
Makinenizin garanti süresini dilediğiniz kadar uzatabilirsiniz.
Yüksek tutarlı sürpriz revizyonlarla karşılaşmazsınız.
Makinenizin verimliliği her zaman yüksek kalır.
Maliyetlerinizi önceden planlama imkânına sahip olursunuz.
Makinenizin 2. el değeri hep yüksek kalır.
Bakım, onarım maliyetleri ya da süreçlerini düşünmez, işinize odaklanırsınız.
Anlaşma sonunda makineleriniz Temsa İş Makinaları Bakım Sertifikası’na sahip olur.
Komatsu Satış Sonrası Hizmetler ekibi ve yetkili servisleri Komatsu’nun sunduğu KOMCall uygulaması ile makine bakımlarınızı tek bir ekrandan kolayca takip edebilir, çalışma saati takibi yaptırarak bakımların aksamadan gerçekleşmesini sağlar.
Müşteri Destek Programları hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.
TEKNİK GRUP yaygın servis ağı, Crown markalı ürününüzün her türlü bakım, onarım ve yedek parça ihtiyacı için her zaman yanınızdadır.
Makinenizin sahadaki devamlılığı ve 2.el değerini koruması periyodik bakım ve onarımlarının uzman eller tarafından yapılmasına bağlıdır.Tüm periyodik bakım ve onarım işlemleri, eğitimli, teknolojik altyapıya sahip, uzman teknik ekipler tarafından gerçekleştirilir.
Crown’un kullanıcı odaklı anlayışı yedek parça konusunda da fark yaratmaktadır. Crown ürünlerinde en küçük parçaları dahi sunabilmektedir.Bu sayede makina üzerinde büyük parçaları komple değiştirmek yerine sadece ihtiyaç duyulan parçaların değişimi sağlanarak büyük maliyetlerin önüne geçilmiş olur.
Orijinal yedek parçalar; Crown forklift, istifleyici, transpalet, çekme makinası, reach truck ve dar alan sipariş toplayıcıları üzerinde mükemmel bir uyum içinde çalışır ve uzun ömürlü kullanım sağlayarak maliyet avantajı sunar. Yan sanayi olarak tabir edilen parçalar ise makine üzerinde uyum sağlamadığından ve yeteri kadar kaliteli olmadığından ilerleyen zamanlarda büyük arızalara neden olabilir ve maliyetleri arttırabilir.
Crown, tüm kullanıcılarına sunduğu ilk 1 yıl sınırsız garantinin yanı sıra verimliliğinizi artırmak ve bakım maliyetlerinizi düşürebilmeniz adına sizlere Altın, Gümüş ve Bronz bakım paketlerini sunuyor.
BAKIM YÜYÜ BİZDE KAZANCI SİZDE!
Crown'un üstün kaliteli yedek parçaları ile gerçekleştirilen bakımlar forkliftinizin veya depo ekipmanlarınızın çalışma ömrünü uzatarak kazanç sağlamanıza yardımcı oluyor.
Uzun dönem bakım paketleri standart bakımlara göre daha uygun fiyatlarla gerçekleşiyor ve işletme maliyetlerinizi düşürmenizi sağlıyor.
Ekipmanınız Uzman Ellerde
Orijinal Crown yedek parçaları kullanılan bakımlar, TEKNİK GRUP güvencesi ile gerçekleştiriliyor.
Bakımdan Bakıma Ödeme Kolaylığı
Bakım paketleri hem sahada hem bütçede işinizi kolaylaştırıyor. Tüm paketler bakımdan bakıma ödeme kolaylığı sağlıyor.
Peşin Ödeme İndirimi
Peşin satın alınacak bakım paketleri %10 indirim avantajı sağlıyor.
Crown Forklift Bakım Paketleri;
ALTIN PAKET
3 Yıl/3000 Saat Garanti*
6 Bakım
*Garanti kapsamında sunulan yıl ve saat sürelerinden hangisi önce dolarsa.
GÜMÜŞ PAKET
2 Yıl/2000 Saat Garanti*
6 Bakım
*Garanti kapsamında sunulan yıl ve saat sürelerinden hangisi önce dolarsa.
BRONZ PAKET
1 Yıl Sınırsız Garanti
6 Bakım
Crown Forklift Bakım Paketi broşürünü indirmek için tıklayınız.
Dieci ürünlerinde sunmuş olduğu kaliteyi satış sonrası hizmetlerde de sunmaya devam eder.TEKNİK GRUP'un yaygın servis ağı ve konusunda uzman teknik ekipler, Dieci ürününüzün her türlü bakım, onarım ve yedek parça ihtiyacı için her zaman yanınızdadır.
Terex ürünlerinde sunmuş olduğu kaliteyi satış sonrası hizmetlerde de sunmaya devam eder.TEKNİK GRUP'un yaygın servis ağı ve konusunda uzman teknik ekipler, Terex ürününüzün her türlü bakım, onarım ve yedek parça ihtiyacı için her zaman yanınızdadır.